伝票補正機能

決済端末での決済中にエラーやフリーズが発生して完了しなかったお会計を後から修正する機能です PayCASモバイル、PAX端末をご利用の方は専用ツールを使って修正データの確認が出来ます専用ツールの使い方は個別にご案内していますご希望の場合はお問合せフォームからご相談ください

伝票補正機能は以下のような場面に使用します

1. リアレジにて「お会計」を押して「キャッシュレス決済」を選択します 2. PAX決済端末のアプリが起動するので決済方法を選択します ※利用例ではクレジットカードを選択しますが実際の決済方法を選択してください

未完データが存在する場合、販売画面上部に「登録未完取引あり」とアイコンが表示されますアイコンをタッチすると確認画面が表示され、「メインメニュー」をタッチするとメインメニューへ戻りますメインメニューから「伝票補正」ボタンを押して伝票補正を行ってください

※未完データが不要の場合は必ず削除を行ってください決済端末でキャッシュレス決済エラーで完了しなかった場合に未完データとして記録される場合がありますキャッシュレス決済が完了しておらず、未完データに表示されている場合は補正処理を実施せず削除を行ってください

専用ツールの利用準備(PAX端末のみ)

専用ツールの使い方は個別にご案内していますご希望の場合はお問合せフォームからご相談ください専用ツールのご利用はWindowsPCにて行って頂く必要があります決済端末での操作は出来ませんのでご注意ください専用ツールをご利用頂くためにはSB C&S株式会社様より提供されている決済管理ツールからCSVファイルのダウンロードが必要です決済管理ツールの操作方法についてはSB C&S株式会社様へお問い合わせください

以下の手順で決済管理ツールから必要となるCSVファイルをダウンロードします 1. 決済管理ツールにログインし、「端末決済サービス取引検索」を開きます 2. 「店舗名」「TID」「決済日時」に検索条件を入力します 3. 「電子マネー検索区分」を全てに変更します 4. 2-3の条件を入力したら「検索」を押します 5. 検索結果一覧画面下部の「CSV出力」ボタンを押してCSVをダウンロードします決済管理ツールの詳細な操作方法は「こちら」のSB C&S株式会社様マニュアルをご確認ください

以下の手順でリアレジから売上情報CSVファイルのダウンロードが可能です 1. PCブラウザよりリアレジにログインし、メインメニューから「日報」を開きます 2. 日報画面から「売上帳票メニュー」を開きます 3. 売上帳票メニューから「売上明細」を開き、指定期間を入力して赤枠の🗎からCSVをダウンロードします

【関連項目】